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公司召开上半年经营工作会议

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公司召开上半年经营工作会议 [2011-8-16]

7月29日上午，公司孙学琦副总经理在一楼会议室主持召开各经营部门总监级以上管理人员工作会议，总结分析公司上半年旅游接待和经营情况，部署下半年旅游接待工作，公司管理层和服务层的相关人员也参加了会议。
会上，旅游业务办公室首先通报了公司1—7月的接待情况和8月份的接待预报，随后财务部通报了公司1—6月的经营及应收款情况。据统计，公司上半年组织接待国内外游客较去年同期有所下降，7月份入境市场同比下降幅度较大，8月市场预报也不乐观。受日本地震、经济危机等因素的持续影响，下半年旅游形势将更为严峻。
在各经营分公司总结分析上半年工作的基础上，会议对各部门下半年的工作提出了具体要求。1、入境游总部：因经济危机持续影响，个别组团社团散同价，以及举办世园会西安市场住房和用车价格普遍高于全国水平等众多因素，入境游市场受到较大冲击。各部门既要想方设法保本经营，又要努力稳住市场份额；要拓展思路，在巩固入境市场的同时，可量力参与国内游市场，积极想办法提高效益。此外，各经营分公司仍要继续做好应收款工作。2、公民游市场：整体经营情况与去年基本持平，但目前世园门票、住房销售及济州岛包机销售低于预期，中国公民旅游分公司应加强与各经营分公司之间的沟通与交流，共享资源。3、长安旅游汽车公司股份制车辆向联营制车辆改造的工作已基本结束。目前，为解决经营用车与世园等自联用车的矛盾，汽车公司对33座以上车辆已采取提前一周向经营公司派车的制度，效果较好，要不断完善，尽可能在保证入境团队用车的同时，为国内游队伍提供更多的车辆。为解决司陪矛盾，汽车公司已要求驾驶员签订了司陪关系承诺书，今后汽车公司仍要加强驾驶员行车安全与队伍稳定工作。4、翻译公司上半年各语种导游出现流失现象，应积极做好应对措施。同时，要强调司陪合作，司陪之间应相互多一些理解和沟通，多为企业分忧。5、财务部要主动与经营部门沟通，协助催缴应收款。6、票务分公司要继续积极与各航空公司保持联系，为经营分公司争取更多客源创造良好的条件。7、旅办要定期组织有关方面对司陪人员、定点餐馆和购物点的服务质量跟踪检查。特别是要关注和解决好司陪矛盾、内宾暑期投诉及行李安全问题。
最后，会议强调指出，广大干部职工要清醒地认识到企业当前所面临的困难和压力，主动作为，全力帮助企业度过难关。